7月28日，“電e寶”手機客戶端在山東正式試點上線生物識別技術——指紋識別登錄與人臉識別登錄，豐富了登錄模式，提升了用戶體驗，加強了安全保障。8月2日，山東省煙臺市市民王先生在營業廳服務人員的引導下，率先體驗了“電e寶”手機客戶端“刷臉”登錄的新功能。
“生物識別技術就是通過計算機與光學、聲學、生物傳感器和生物統計學原理等高科技手段密切結合，利用人體固有的生理特性（如指紋、臉相、虹膜等）和行為特征（如筆跡、聲音、步態等）來進行個人身份的鑒定。”“電e寶”技術開發團隊負責人岳恒介紹說，由于上述人體特征擁有不可復制的唯一性，較之于傳統的身份鑒定方法，生物識別技術更加安全、保密和方便的同時，防偽性能也更好。
“電e寶”引入這項技術，將其運用到手機App登錄中，既省卻了用戶輸入復雜密碼的麻煩，又保證了密碼的安全性，大大降低了賬號被黑客攻擊或盜取的風險。
據了解，目前山東省的“電e寶”用戶可以在“傳統賬號登錄”、“指紋登錄”和“刷臉登錄”中自主選擇任一登錄方式。“下一步我們將在試點基礎上，盡快面向所有‘電e寶’用戶上線這項功能，讓更多用戶享受到‘電e寶’不斷創新和進步的成果。”岳恒說。
近年來，國網山東電力積極創新“互聯網+”供電服務，率先推出電費掃碼支付、“電e寶”電費代扣等應用，電子化服務渠道覆蓋2405萬戶，規模數量居全國第一，在建設智慧城市、減少企業成本、服務百姓民生等方面收到良好效果。作為試點單位，國網山東電力在大力推廣電e寶應用的同時，還積極與開發團隊溝通，及時收集用戶反饋信息，定期提出功能優化建議，推動電e寶在服務理念、業務模式、技術手段、用戶體驗等方面不斷升級。
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